Syarat & Ketentuan

Versi 2026-10-13

Draf berdasarkan syarat Myna Fit (Oktober 2026), disesuaikan untuk Myna Flow. Wajib ditinjau konsultan hukum sebelum peluncuran.

Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian antara kamu dan PT Myna Bio Teknologi ("kami"), pengelola Myna Flow. Dengan membuat akun, membayar paket, atau memakai Myna Flow, kamu menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.

Ringkasnya: bayar sekali per paket tanpa perpanjangan otomatis; pembayaran tidak bisa dikembalikan kecuali ada kesalahan dari pihak kami; Myna Flow memberi masukan bentuk gerakan yoga dan pilates, tapi bukan saran medis dan bukan pengganti instruktur atau tenaga kesehatan.

1. Layanan Myna Flow

Myna Flow adalah aplikasi untuk mengecek bentuk pose yoga dan pilates dari video pendek yang kamu rekam. Video diproses di perangkatmu dan menghasilkan garis pose berwarna, skor bentuk 0–100, dan satu koreksi utama, berdasarkan aturan yang bersumber dari panduan bentuk gerakan yang dipublikasikan. Myna Flow juga mencatat progres per pose dan mengirim pengingat yang kamu pilih. Myna Flow bukan layanan kesehatan, fisioterapi, atau medis.

2. Akun

• Kamu berusia 18 tahun ke atas.
• Kamu masuk dengan tautan email atau akun Google. Jaga keamanan akses ke email atau akun Google-mu.
• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipakai bersama, dijual, atau disewakan.

3. Cek pose gratis

• Sebelum mendaftar, kamu bisa mencoba satu cek pose gratis setelah memberi persetujuan pemrosesan data. Hasilnya disimpan ke akunmu kalau kamu mendaftar.
• Akun gratis mendapat 3 cek pose per minggu (Senin–Minggu, WIB) dengan garis pose, skor, dan satu koreksi utama.
• Video yang tidak terbaca (misalnya badan tidak terlihat atau pose tidak ditemukan) tidak mengurangi jatah cek.
• Tidak ada masa coba berbayar atau tagihan otomatis.

4. Paket dan pembayaran

• Paket yang tersedia: 1 bulan (Rp79.000), 12 bulan (Rp499.000), atau harga yang tertera saat kamu membayar. Paket memberi cek pose tanpa batas, detail lengkap setiap pemeriksaan, riwayat skor, dan perbandingan sebelum/sesudah.
• Pembayaran dilakukan sekali di muka melalui Duitku (QRIS, e-wallet, atau virtual account). Tidak ada tagihan bulanan atau perpanjangan otomatis.
• Akses aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Kalau kamu membeli lagi saat paket masih aktif, masa aktifnya ditambahkan.
• Harga bisa berubah untuk pembelian berikutnya. Paket yang sudah dibayar tidak terpengaruh.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

Paket dibayar sekali dan langsung aktif, sehingga pembayaran yang berhasil tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali kesalahan dari pihak kami: terbayar lebih dari sekali, akses tidak aktif dalam 3 x 24 jam setelah pembayaran berhasil (dana dikembalikan), atau layanan sama sekali tidak bisa dipakai lebih dari 7 hari berturut-turut karena gangguan dari kami (masa aktif diperpanjang). Ajukan lewat email dengan nomor pesanan; pengembalian diproses paling lambat 14 hari kerja.

Ajukan lewat email ke halo@mynahealth.id dengan menyertakan nomor pesanan.

6. Pemakaian yang wajar

Kami dapat membatasi pemakaian yang tidak wajar, misalnya otomatisasi, akun yang dipakai bersama, atau upaya mengakali batas cek gratis.

7. Keselamatan saat berlatih

• Myna Flow memberi masukan umum tentang bentuk gerakan dan bukan pengganti instruktur bersertifikat atau tenaga kesehatan. Myna Flow tidak memberi diagnosis, terapi, atau saran medis.
• Konsultasikan dulu dengan dokter atau tenaga kesehatan sebelum berlatih kalau kamu hamil, baru melahirkan, atau punya kondisi medis atau keluhan pada sendi, punggung, atau leher.
• Berlatihlah di tempat yang aman dan lapang. Hentikan gerakan kalau terasa sakit, pusing, atau sesak, dan cari bantuan tenaga profesional.
• Skor dan koreksi adalah perkiraan dari video dua dimensi dan dipengaruhi posisi kamera, cahaya, dan pakaian. Batas penilaiannya masih kami sempurnakan.
• Hasil setiap orang berbeda. Kami tidak menjanjikan hasil tertentu, termasuk perubahan bentuk tubuh.

8. Datamu dan konten yang kamu buat

Video dan data yang kamu masukkan tetap milikmu. Video diproses di perangkatmu dan tidak kami terima. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memproses ringkasan hasil cek pose hanya untuk menjalankan Myna Flow untukmu. Video dan gambar "Bagikan" kamu buat dan bagikan sendiri; pastikan tidak ada orang lain yang terekam tanpa izinnya.

9. Yang tidak boleh dilakukan

• Mencoba mengakses akun atau data orang lain, mengganggu sistem, atau mengakali batas pemakaian.
• Mengambil data secara otomatis (scraping), memakai bot, atau membongkar kode aplikasi.
• Mengunggah atau merekam konten yang melanggar hukum atau hak orang lain.
• Menjual, menyewakan, atau membagikan akses akun.

10. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi Myna Flow, merek "Myna Flow", "Myna Fit", dan "Myna Health", desain, ilustrasi, teks, dan aturan penilaian pose adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Mesin pengenal pose memakai MediaPipe (Google, lisensi Apache 2.0).

11. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berusaha menjaga Myna Flow selalu bisa dipakai, tetapi bisa ada gangguan atau pemeliharaan, dan fitur serta pose yang tersedia bisa berubah. Kalau ada perubahan besar yang mengurangi manfaat paket yang sedang aktif, kami memberi tahu kamu dan menawarkan perpanjangan masa aktif atau kompensasi lain yang setara.

12. Batas tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas cedera atau kerugian yang timbul karena latihan yang dijalankan tanpa mengikuti bagian 7, maupun kerugian tidak langsung. Total tanggung jawab kami paling besar sejumlah yang kamu bayar untuk paket yang sedang berjalan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hakmu sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

13. Berhenti dan penghapusan akun

Kamu bisa berhenti dan menghapus akun kapan saja lewat Akun → Hapus akun. Menghapus akun tidak otomatis mengembalikan dana (lihat bagian 5). Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dan bila memungkinkan memberi tahu kamu lebih dulu.

14. Perubahan ketentuan

Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Kalau tidak setuju, kamu bisa berhenti memakai Myna Flow dan menghapus akunmu.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan kita selesaikan dulu secara musyawarah, jadi hubungi kami lebih dulu. Kalau dalam 30 hari belum selesai, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang, tanpa mengurangi hakmu sebagai konsumen untuk menempuh penyelesaian lain menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen.